售前服务
(1) 根据用户的需求，帮助客户选择合适的产品，正确的规格，型号
(2) 热情接待客户来访，迅速处理用户的来电、来信、传真和咨询。
销售期间的服务
(1) 严格按合同技术要求和国家有关标准组织生产，保质保量，在约定地点准时交货。
(2) 如用户选错型号，订货数量不足或特殊情况要求提前交货，我公司将急用户之所急，优先安排生产，尽最大努力满足用户的要求。
售后服务
(1) 我公司实行24小时全天候服务制度，即我们接到用户的服务需求通知后，我公司营销和服务人员在24小时内作出答复，解决客户的后顾之忧。
(2) 在交货和检验之前，如损坏和短缺等产品质量问题将由我们负责。
(3) 在质量保证期内或发生质量问题，经双方确认，是我方的责任，我方负责处理无缺陷或换货、退货，并承诺一般情况下在7天内送达紧急情况，服务后3天内的合理费用由我方承担。
(4) 经双方确认是用户责任造成的质量问题，我们也会积极协助解决，以满足用户的要求。
(5) 用户在安装使用过程中，如需提供技术指导，我们将及时派出专业技术人员提供免费服务，满足用户要求。
(6) 我公司建立用户档案，并定期向用户发出书面和电话联系我们，征询用户的意见和建议，对用户的建议和质量问题进行统计和分析，不断完善公司的管理，进一步提高产品和服务质量，追求卓越，满足用户的需求。
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